マウスコンピューターのアフターサポートがわかりやすい！リアルタイムサポート状況が一目瞭然

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24時間365日電話もOKなアフターサポート

マウスコンピューターはパソコン購入後のアフターサポートがわかりやすいです。

買い物指南案内人はる

電話窓口の混雑状況や、修理にかかる日数など、

一番知りたい情報が一目でわかる！

アフターサポートページには、パソコントラブルの症例や事例も掲載されています。

症例や事例から探せるから、自分で解決もできちゃいます。

アフターサポートは24時間365日電話もOK。

初めてパソコンを買う方、サポートセンター等の利用が慣れていない方には、マウスコンピューターはおすすめです。

マウスコンピューターのアフターサポートについて紹介します。

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リアルタイムサポート状況は、

マウスコンピューター公式サイトで確認することができます。

公式ウェブサイトの「アフターサポート」カテゴリをクリックするとこのページが開きます。

ある日の表示はこのような状況でした。

コールセンターに電話をして、延々と待たされたことは誰しも経験があるはず。

音声で、今何人待っているのかを知らせてくれるコールセンターもありましたが、ほとんどは、ただ待つのみです。業種は違いますが待つだけで小一時間かかったこともあります。

今電話するとどのくらい待つのか、ウェブでリアルタイムで知ることができるのは、大変助かる、自分の時間を有効に使えます。

アフターサポートセンターにいざ電話するときには、

トラブルや困りごとが発生したPCのシリアル番号があると、オペレーターとの会話がスムースです。

製品シリアル番号は、製品本体又は箱にシールで貼付されています。

貼付位置は下記のページに説明されています。

また、上記の画像のように、シリアル番号からよくある質問を検索して、トラブルや困りごとの解答を導き出すことも可能です。

故障や困りごとの症例や事例を、一表にしてみました。

マウスの公式ウェブサイト内では、それぞれの症例・事例をクリックして解決策を導き出すことができます。